特定技能外国人材と理解し合うための日本人スタッフへの研修

当社では特定技能外国人材に対して、入国前に日本を理解するための研修を行っていますが、お互いを理解するためには日本人スタッフも外国人材の国や文化、コミュニケーションの仕方について学ぶことが重要であると考えています。この記事では日本人スタッフのための研修について説明します。

①「インドネシアを知ろう」研修

特定技能外国人材が受入法人様の元に入社する前に、当社のスタッフによる「インドネシアを知ろう」研修を実施しています。この研修は、日本人の皆様にインドネシアについてより深く理解していただくことを目的としています。

インドネシアは約17,000の島々からなる広大な国で、多様な文化と豊かな歴史を持っています。この研修では、インドネシアがどのような国であるか、その文化や習慣について深く理解していただくことを目指します。具体的には以下の内容を網羅しています。

地理的特性

• インドネシアの地理的な位置、主要な島々、気候の特性について。

歴史的背景

• インドネシアの歴史、独立の経緯、現代の政治・経済の動向について。

文化と習慣

• 主要な文化行事や祝祭、伝統的な服装、宗教的な背景とその影響。
• インドネシアの食文化、一般的な家庭料理、食習慣。

社会の価値観と規範

• 社会における価値観、家族の役割、職場でのコミュニケーションの取り方。
• 初めてインドネシア人と働く際の注意点、文化的な違いを理解し尊重する方法。

この研修を通じて、受入法人様がインドネシアの人々との交流を円滑に進め、相互理解を深めることをサポートします。インドネシアの豊かな文化や多様な背景を知ることで、より良い職場環境を築き上げるお手伝いができればと考えています。

②「イスラム教を知ろう」研修

この研修では、イスラム教の基本知識に限らず、初めてイスラム教徒と働くために必要な情報や注意点についても幅広く取り扱います。インドネシアは世界最大のイスラム教徒人口を抱える国であり、その文化や習慣にはイスラム教が深く根付いています。しかし、日本ではイスラム教についてあまり馴染みがなく、マスメディアなどから伝えられる情報には偏りがある場合も少なくありません。そこで、この研修では、インドネシアの実情に即した内容を通じて、イスラム教に対する正しい理解を深めます。具体的には以下の内容を網羅しています。

イスラム教の基本教義と習慣

• イスラム教の基本的な教義とその歴史
• 礼拝の方法とその時期
• ラマダン（断食月）の意味と実践

ハラール（食事のルール）

• ハラール食品の定義とその重要性
• ハラール認証のプロセスと注意点

ビジネスにおけるマナーと配慮

• ビジネスシーンでのイスラム教徒との接し方
• 文化的背景を考慮したコミュニケーション
• 日常生活での配慮すべき点

この研修を通じて、受入法人の皆様がイスラム教徒の文化や習慣を正しく理解し、インドネシアから来る外国人材との交流がより円滑になることを目指します。また、日本における多文化共生社会の実現に向けた一歩として、イスラム教徒に対する理解を深めることも重要な目的の一つです。

③「外国人とのコミュニケーションのコツ」研修

日本語を学び始めた外国人とのコミュニケーションは、しばしば困難を伴います。この研修では、言語の壁を越えて効果的にコミュニケーションを取るための具体的な方法をお伝えします。

まず、シンプルな言葉遣いを心がけましょう。難しい言葉や専門用語を避け、わかりやすい表現を使うことが重要です。次に、身振り手振りを交えて説明することで、視覚的な補助を提供し、理解を助けます。また、ゆっくり話すことで相手が内容を理解しやすくなります。

確認の質問を多く取り入れることも効果的です。相手が理解しているかを確認し、不明な点があればすぐに解消するよう心がけましょう。さらに、図や写真などの視覚的な補助を活用することで、言葉だけでは伝えきれない情報を補完できます。

この研修では、これらのテクニックやアプローチを具体的に紹介します。また、異文化理解の重要性にも触れ、文化的背景が異なる人々との円滑なコミュニケーションのための心構えや態度について考えます。異文化理解を深めることで、より良い職場環境を築くことができるでしょう。

この研修を通じて、日本人スタッフが外国人材とのコミュニケーションに自信を持ち、効果的にコミュニケーションを図るためのスキルを身につけることを目指します。これにより、職場全体の協力関係が強化され、より良い職場環境が生まれることを期待しています。

以上の3つの研修プログラムを通じて、日本人スタッフがインドネシアの文化やイスラム教について理解を深め、外国人材との効果的なコミュニケーション方法を身につけることで、相互理解が促進され、より良い職場環境を築くことができると考えています。

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